近期，听说2019年候火车票“候补”功能可以覆盖至所有的方向的列车，因此我们在春节等节假日肯定会使用到这个功能，那么你会使用吗？其实这个“候补“很多人还没有使用过也不知道好不好用，下面小编给您通俗的分析一下这个功能，同时分享操作的步骤，我们接着看。

一、显示候补是什么意思

通俗理解，比如节假日中比较热门城市的火车票非常的难抢，我们在网上购票发现没有当天的车次和席别，那么有“候补”标志的车次可以提供抢票功能。

我们还是一样正常的下单，系统发现有退票、余票会第一时间优先提供给“候补”的旅客。这个抢票的功能是12306官方提供，相比于其他平台来说更加的靠谱，抢到票的几率也更高。

二、候补订单如何操作

旅客在12306网站或app上购票，看到没有余票但是有“候补”可以点开进行操作，预付票款之后，售票系统自动为您安排网上排队抢票，有余票自动兑现车票并通知旅客。

具体步骤：

步骤一

打开铁路12306APP——点击“我的”——人证核验——开始核验。

步骤二

之后用户可像之前下单订票一样，输入乘车日期、发到站信息进行查询。

步骤三

发现“候补”字样，点击候补进入候补订单页面

步骤四

确认好所需抢票的车次和日期，以及乘车人信息后提交，请在30分钟内完成支付

步骤五

完成支付即订单生效，您可以在12306app→订单→候补订单中，查看“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单” 。

三、“候补”是不是保证有票

12306的候车功能不一定100%兑票成功，建议多种渠道购票。

由于12306的候补兑票，是按照支付顺序先后进行，可以假设二百万人同时“候补”抢票，那么按顺序，你会排到第多少位?

建议重要节假日，中秋、国庆、春节期间，放票后24小时内从12306“候补”下单，兑票的可能性更大。下单拖延时间越久，你抢票的几率相对越低。

四、兑票失败后原价何时退回

0:00-5:59的订单，兑票终止时间为开车前2天的19:00,

6:00-23:59的订单，兑票终止时间为开车前1天的19:00

注：订单超过截止时间，自动结束兑票，金额将原价退回至原下单账户。兑票成功支持线上退票、改签。

五、有了电子客票还要取票吗

不用，凭身份证刷卡过安检，查看网上订票时发送的短信提示查找列车座位号。不会网上购票没关系，传统的取票方式并没有消失，还可在人工窗口、自助机售取票。

备注：电子行程单仅提供查看检票口、发车时间、座位号等信息，不具备报销的功能，需要报销的乘客请在发车后的30天内，到车站自动售票机、人工窗口凭身份证打印。不想打印行程单，对于老年人来说，

购票方式：12306购票、火车站购票

进站方式：查看手机(火车票)短信通知信息，刷二代身份证进站。

出站方式：刷身份证出站

六、12306上怎么知道是不是电子客票

你是否注意到，在12306上购票输入到发站、时间之后，查询车票时会发现有车次中间显示“身份证图标”，它代表该车次可凭身份证进出站。除了12306APP上，还有“高铁管家”等购票平台也有类似显示，大家可以留心。

七、电子客票进站图片解析

1、刷身份证进站

支持电子客票车站进出站口，均有如下图装置，身份证贴近感应处可通过。

2、刷12306电子客票二维码进站

打开12306中“订单-本人车票-二维码检票”，出现动态二维码，扫一下进站。

通过上述的讲解，你学废了吗，赶紧拿起手机进入12306APP操作起来吧！

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