12304是全国铁路客户服务中心。12304是全国铁路客户服务中心的电话，中国铁当事人在接到12304的电话时，如让你转账、说验证码的都是诈骗电话，应及时挂断并报警。

12304为什么给我打电话？

12304是全国统计系统社情民意调查的专用号码，也是群众对安全感、政法队伍满意度、司法公信力的调查专用号码。如果你被选中，一定要耐心听完提问，认真回答相关问题。对方会主动告诉你是法治政府建设访谈调查组的，主动来电的原因是邀请你做份调查。要重视12304主动来电原因，避免使用不清楚、还可以、差不多等表达不明确的词语。

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